Conversie optimalisatie van je website betekent dat je meer haalt uit het verkeer dat je al hebt. Niet meer bezoekers trekken, maar zorgen dat de bezoekers die er al zijn ook daadwerkelijk iets doen.
Dat klinkt logisch. Maar de meeste online ondernemers investeren al hun energie in meer bereik, meer volgers, meer content, terwijl de pagina’s waar mensen op landen stilletjes omzet weglekken. Je ziet het niet omdat je niet meet wat er gebeurt nadat iemand op je website is.
En dat is precies waar de meeste winst zit.
Wat is conversie optimalisatie van een website?
Conversie optimalisatie is het verbeteren van je website zodat meer bezoekers de actie ondernemen die jij wil. Dat kan een aankoop zijn, een aanmelding, een contactverzoek of een inschrijving voor je weggever. De verhouding tussen het aantal bezoekers en het aantal mensen dat die actie onderneemt heet je conversieratio.
Een gemiddelde conversieratio voor een salespage ligt tussen de 1% en 3%. Als jij niet weet wat die van jou is, weet je ook niet of er iets te verbeteren valt.
Waarom je salespage het grootste lek is
De homepage van je website trekt bezoekers. Je salespage converteert ze. Of niet.
Kijk eens heel kritisch naar jouw salespage. Beantwoordt hij binnen dertig seconden drie vragen? Welk probleem los jij op? Wat bereikt de klant als ze met jou werken? En voor wie is dit precies?
De meeste salespages falen op het tweede punt. Ze beschrijven wat de ondernemer doet, de aanpak, de werkwijze, hoeveel sessies er inzitten. Maar de potentiële klant wil weten wat er voor haar verandert. Wat ze bereikt. Hoe haar situatie eruitziet nadat ze met jou heeft gewerkt.
Als jouw salespage die vraag niet beantwoordt, leest iemand hem, herkent zichzelf niet en klikt weg. Zonder dat jij het ziet.
Wat de cijfers je vertellen
Conversie optimalisatie begint bij meten. Niet bij gissen.
Stel jezelf deze vragen. Hoeveel bezoekers komen er per maand op je salespage? Hoeveel mensen kopen er daadwerkelijk? Wat is de verhouding? En op welk punt haken mensen af: lezen ze de hele pagina, of verlaten ze hem al na de eerste alinea?
Als je deze vragen niet kunt beantwoorden, is het eerste werk niet je salespage herschrijven. Het is inzicht krijgen in wat er nu gebeurt. Google Analytics of Hotjar laten je zien waar mensen afhaken. Pas als je dat weet, weet je ook wat je aan te passen.
De drie meest gemaakte fouten bij conversie optimalisatie
Te veel keuzes op één pagina.
Elke pagina met meer dan één doel, converteert slechter. Als je salespage ook je nieuwsbrief promoot, doorverwijst naar andere diensten en uitnodigt voor een kennismaking, verdeel je de aandacht van de lezer. Één pagina, één doel.
Bezwaren worden niet weggenomen.
Elke potentiële klant heeft twijfels voordat ze kopen. Is dit wel voor mij? Wat als het niet werkt? Is de investering het waard? Als jouw salespage die bezwaren niet benoemt en wegneemt, laat je de lezer achter met vragen. En onbeantwoorde vragen leiden zelden tot een aankoop.
De CTA staat te laag op de pagina.
Veel online ondernemers zetten de knop om te kopen of contact op te nemen helemaal onderaan de pagina. Maar niet iedereen leest de hele pagina. Zet je CTA ook hoog op de pagina, zodat mensen die al overtuigd zijn direct kunnen handelen.
Conversie optimalisatie is geen eenmalige actie
Dit is waar het bij de meeste online ondernemers misgaat: ze bouwen een salespage, zetten hem live en gaan verder. Maanden later vragen ze zich af waarom hij niets oplevert.
Conversie optimalisatie is een doorlopend proces. Je test, je meet, je past aan. Niet op gevoel, maar op basis van wat de cijfers zeggen.
Kijk eens heel kritisch naar wanneer jij voor het laatst je salespage hebt bekeken met de ogen van een nieuwe bezoeker. Niet met jouw kennis van je eigen aanbod, maar vanuit de positie van iemand die je voor het eerst tegenkomt.
Conversie optimalisatie van je website begint niet bij een nieuwe lay-out of betere teksten. Het begint bij weten wat er nu gebeurt. Hoeveel bezoekers komen er op je salespage, en hoeveel doen er iets mee? Pas als je die vraag kunt beantwoorden, weet je waar je aan te sleutelen.
Weet jij wat de conversieratio van jouw salespage is? In THE RESET kijk ik samen met jou naar je volledige website en salespage. Je krijgt een eerlijke diagnose van wat er beter kan en een concreet stappenplan om het aan te pakken. Stuur me een bericht als je wil weten wat ik zie.